Bethesda Under Investigation Over Fallout 76 Kebijakan Pengembalian Uang

Sebuah firma hukum telah meluncurkan penyelidikan ke Bethesda Game Studios atas Fallout 76 , dan khususnya kebijakan pengembalian uangnya. Firma hukum wilayah Washington-DC, Migliaccio & Rathod, mengatakan dalam posting blog bahwa itu meluncurkan penyelidikan ke pengembang karena dianggap "menolak untuk mengeluarkan pengembalian dana untuk pembeli PC dari permainan yang menemukan itu tidak dapat dimainkan karena masalah teknisnya. " Pos blog firma hukum menyebut Fallout 76 "permainan yang sangat kacau."

"Sementara bug dan gangguan kecil diharapkan dengan rilis sebagian besar game baru, Fallout 76 diluncurkan dengan patch 56GB yang telah terbukti tetapi merupakan titik awal untuk masalah permainan," kata perusahaan itu. "Gamer yang telah mencoba menerima pengembalian dana karena banyak sekali gangguan pada gim ini tidak dapat melakukannya karena mereka mengunduh gim tersebut, sehingga mereka harus berurusan dengan pengalaman yang tidak dapat diputar hingga tambalan mengembalikannya ke keadaan yang dapat dimainkan."

Jika Anda mencoba mendapatkan pengembalian dana untuk Fallout 76, biro hukum ingin Anda menghubungi. Anda dapat menemukan rincian kontak dan informasi lebih lanjut di sini di situs web Migliaccio & Rathod.

Banyak orang di Reddit ( via GI.biz ) telah melaporkan bahwa Bethesda bertindak cepat dalam menanggapi dan menyelesaikan permintaan pengembalian dana Fallout 76 mereka. Namun, tidak semua orang seberuntung itu.

Penting untuk dicatat bahwa Migliaccio & Rathod belum mengambil tindakan hukum terhadap Bethesda, dan berdasarkan banding publik mereka untuk kasus-kasus dari masyarakat, kedengarannya seperti hari-hari awal untuk apa pun jumlah ini. Pencarian melalui sistem pengadilan Amerika Serikat tidak menunjukkan hasil untuk setiap tindakan hukum yang diambil terhadap Bethesda atas Fallout 76.

Nicholas Migliaccio, mitra di perusahaan itu, mengatakan kepada Motherboard bahwa mereka mengharapkan untuk menyusun gugatan class action terhadap Bethesda. "Kami telah dibanjiri dan kami masih menyelidiki klaim, tetapi kami bermaksud untuk menyusun gugatan class action."

Firma hukum mengatakan telah menerima lebih dari 200 panggilan telepon dan email tentang Fallout 76. Mitra lain di perusahaan, Jason Rathod, menambahkan, "Sebagian besar dari mereka adalah - 'Saya meminta pengembalian dana dan mereka tidak mengeluarkan satu untuk saya. ' Game ini tidak dapat dimainkan. Kami dibanjiri dengan jenis komunikasi dari orang-orang. Saya pikir orang-orang hanya mencari uang mereka kembali. "

Dalam wawancara yang sama, Rathod menunjuk Aliens: Marinir Kolonial sebagai contoh dari gugatan class action yang sukses. Seperti yang Anda ingat, pemain meluncurkan gugatan class action terhadap penerbit Sega dan Gearbox pengembang, dan pada akhirnya, Sega menetapkan $ 1,25 juta, menurut Polygon .

Elemen lain yang dimainkan untuk Fallout 76 adalah edisi digital PC dirilis secara eksklusif melalui Bethesda.net , dan bukan Steam, sebuah platform yang memiliki kebijakan pengembalian uang yang murah hati . Kebijakan pengembalian Bethesda sendiri menyatakan sebagai berikut:

"CD dan DVD yang belum dibuka dapat dikembalikan di bawah pedoman Kebijakan Pengembalian Umum kami."

"Kode digital dan CD dan DVD yang dibuka tidak dapat dikembalikan dalam keadaan apa pun. Tidak ada pengecualian untuk kebijakan ini kecuali jika dilarang oleh hukum."

"Harap berhati-hati saat membeli video game di Bethesda Store."

Resensi Edmond Tran secara khusus menyebutkan banyak masalah teknis dalam tinjauannya. Dalam berita lain yang kurang bagus untuk Fallout 76 adalah penemuan baru-baru ini bahwa tas kanvas yang dijanjikan dalam Edisi Kolektor $ 200 diganti dengan tas nilon .

Menurut Bethesda, "jutaan" orang telah memainkan Fallout 76 , sehingga tampaknya berhasil dengan beberapa langkah. Pengembang berencana untuk merilis fitur baru, perbaikan, dan perubahan untuk gim secara teratur, dimulai dengan tambalan besar pertama minggu depan .